Анна Чернобыльская: Электронный методика работы по ипотеке необходим
Минэкономразвития Россия подготовило законопроект, предусматривающий введение бездокументарного обращения закладных. По сути дела это означает, что операции, связанные с ипотечными долгами не возбраняется будет осуществлять сквозь Интернет.
О положительных и отрицательных сторонах электронного способа работы банков по ипотеке в целом и ипотечным долгам в частности, в беседа ИА "Инвестиции и банки" рассказала зам. директора направления розничного обслуживания компании "Диасофт" Анна Чернобыльская.
"Положительные стороны нововведения очевидны - сокращение временных затрат заемщиков. Это в особенности актуально, так как в последнее час все чаще ипотечный кредит приобретается не на основную, а на загородную недвижимость, где личное наличие заемщика при операциях, связанных с закладными, особенно невыгодно с точки зрения времени, - комментирует Анна Чернобыльская. - Отрицательные же стороны связаны, в первую очередность с рисками, которые ещё выше потому, что ипотека регламентируется законом о защите прав потребителей, а не Гражданским Кодексом.
В целом, по мнению г-жи Чернобыльской, электронный метод работы по ипотеке необходим, это подтверждает и мировая практика. Вероятность автоматически перечислять средства с банковского или карточного счета, эффективная подмога взаимодействия с клиентом с помощью современных технологий, таких как Интернет или SMS, позволят банку предлагать клиенту новые продукты, информировать его о состоянии его задолженности и иных условиях по кредиту, например, в случае договора с плавающей кредитной ставкой. В этом случае банку необходимо самому обращаться к клиенту, что позволит оперативно обнаруживать риски по возврату ипотеки связанные с состоянием обеспечения, с состоянием здоровья заемщика и тому подобное.
В России электронные операции преобладают в секторе обслуживания корпоративных клиентов. По разным данным на их долю приходится 80-90% операций, и цифра их всю дорогу растет. В сфере розничного коммерциала электронные операции в то время как не превышают 20% и, в основном, охватывают информационное обслуживание - просмотр остатка по счету клиента, выписки по счету. Из платежных операций наиболее активное формирование получил не интернет-банкинг, а SMS- и мобильный банкинг, в связи с тем, что счет мобильного телефона в любом случае требует пополнения, и тот самый сервис интуитивно понятен, резюмирует Анна Чернобыльская.
